據老人們反映，實際使用過程中，一鍵呼叫親人服務最常用，健康咨詢服務有需求。
家住六里屯道家園社區的王寶珊老人，今年84歲，使用"一鍵呼"已有一年多的時間，談及使用"一鍵呼"的最直接感受，就是擁有十足的"安全感"。"我把自己女兒的電話號碼輸了進去，平時一有急事，一鍵就能'呼'到她，很方便，很安全。"王寶珊老人還講到，"這款設備還比較人性化，為老年人的使用習慣著想，每次通話結束放下電話時，會有三聲'嘀嘀嘀'的提示音，這樣可避免電話擺放'錯位'。"
新版"一鍵呼" ，在用戶按鍵頻率、體驗反饋等后臺大數據分析的基礎上，相關人員也對"一鍵呼"產品進行了改良和升級，將"一鍵急救"、"一鍵家醫"、"一鍵養老"置于更明顯的區域，同時設置了手機SIM卡槽，用戶可插入手機卡，不再受電話線限制，實現"移動呼叫"。六北社區的張京宏，是新一批"一鍵呼"設備的用戶，在和屯屯的對話中，數次發出"很實用、非常不錯"的稱贊，他說："插上手機卡，"一鍵呼"也能使用。設備安裝之后，我對功能測試了一番，健康咨詢、上門送藥……都是即時通，有專業人士為你答疑解惑。當然了，急救、火警，咱一般不敢碰，這不擾亂社會秩序嘛。"
幫助老年人逾越"數字鴻溝"
"互聯網+居家養老"已成為養老行業發展的趨勢，幫助老年人跨過"數字鴻溝"，降低老年人意外風險，滿足老年人多層次、多樣化的養老服務需求，讓老年群體足不出戶，便能享受貼心周到的服務。
